Playbook: cuadro de mando para dirigir una empresa cultural
Un cuadro de mando cultural útil no acumula métricas: concentra ventas, margen, caja, cobros, capacidad y riesgos en una sola página para tomar decisiones cada mes.
Lo que dice la norma
La normativa contable exige formular información financiera conforme al Plan General de Contabilidad y la normativa mercantil, y la Ley 3/2004 regula determinados plazos e intereses en operaciones comerciales. Ninguna norma obliga a utilizar este cuadro de mando ni fija estos KPI.
Criterio ARTISTING
ARTISTING propone separar la información legal/contable de la información de dirección. El cuadro no sustituye la contabilidad: la traduce a decisiones.
Seis preguntas de dirección
Si una métrica no ayuda a responder una de estas preguntas, probablemente no merece estar en la primera página.
- Ventas: ¿qué ingresos están contratados, cuáles son probables y cuáles todavía son deseo?
- Margen: ¿qué proyectos están creando o destruyendo contribución?
- Caja: ¿cuándo aparece el punto mínimo de tesorería?
- Cobros: ¿qué facturas vencidas pueden comprometer producción o nóminas?
- Capacidad: ¿qué equipo, proveedor o recurso es el cuello de botella?
- Riesgo: ¿qué cinco asuntos podrían cambiar el resultado del trimestre y quién responde de cada uno?
La página de dirección
| Bloque | Indicador mínimo | Decisión que habilita |
|---|---|---|
| Ventas | contratado + pipeline ponderado | contratar, invertir o frenar |
| Margen | contribución por proyecto y desviación | renegociar, cancelar o corregir |
| Caja | saldo actual + previsión semanal | financiar antes del déficit |
| Cobros | vencido por antigüedad y concentración | priorizar recobro y condiciones |
| Capacidad | carga comprometida por función crítica | contratar, externalizar o rechazar |
| Riesgo | top 5 + responsable + fecha | convertir problemas en acciones |
Frecuencia recomendada
Criterio ARTISTING: revisión mensual para dirección y, cuando la caja está tensionada o hay producciones intensivas, seguimiento semanal de tesorería y costes comprometidos. La conocida previsión de “13 semanas” es una práctica de gestión útil porque obliga a mirar suficiente horizonte sin fingir precisión anual; no es una obligación legal.
Qué no meter
No conviertas el cuadro en una copia de la contabilidad ni en un informe de 30 páginas. Evita métricas sin propietario, datos que llegan después de que la decisión ya no se pueda cambiar y porcentajes sin importe absoluto.
Un ejemplo en cultura
Una productora puede mostrar 600.000 € contratados y parecer sólida. El cuadro revela que 340.000 € se cobrarán después de entregar, que dos producciones comparten al mismo jefe de producción y que el margen previsto de una de ellas ha caído del presupuesto por costes de localización. La decisión útil no es “facturamos mucho”, sino financiar el pico de caja, resolver capacidad y revisar ese presupuesto.
Plan de acción
- Define una sola fuente para cada dato.
- Limita la primera página a seis bloques.
- Compara real, presupuesto y previsión actualizada.
- Asigna responsable y fecha a cada desviación relevante.
- Archiva una foto mensual para ver tendencia, no solo situación.
- Revisa trimestralmente si algún KPI dejó de servir.
Dudas habituales
¿Necesito un ERP para empezar?
No. El valor está en las definiciones y la disciplina. Una hoja bien diseñada puede ser suficiente al principio.
¿Qué diferencia hay entre presupuesto y forecast?
El presupuesto es el plan aprobado; el forecast es la mejor estimación actual. Dirección necesita comparar ambos.
¿Debo medir EBITDA?
Puede ser útil en sociedades con estructura estable, pero en cultura suele ser imprescindible complementarlo con margen por proyecto y caja, porque la estacionalidad y los anticipos pueden distorsionar la lectura.
- Real Decreto 1514/2007, Plan General de Contabilidad · BOE
- Ley 3/2004, medidas de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales · BOE · arts. 4 a 8
Esta guía explica reglas generales. Tu caso puede cambiar por los hechos, el contrato, el territorio o la norma aplicable.
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ARTISTING puede ayudarte a construir un cuadro de mando conectado con tus proyectos, contabilidad, tesorería y decisiones de dirección.
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